lava55 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกรายเป็นอันดับแรก เราเก็บรว บรวมและใช้ข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส ตรงไปตรงมา และเป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด เอกสารฉบับนี้อธิบายรายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย lava55 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม lava55.lat รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
lava55 มุ่งมั่นในการดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดหลักการเก็บเท่าที่จำเป็น ใช้ตรงตามวัตถุประสงค์ และรักษาไว้เพียงตราบเท่าที่จำเป็นเท่านั้น การใช้บริการของ lava55 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
คำแนะนำ: ขอให้ผู้ใช้ทุกรายอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียด หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของเอกสาร
lava55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้หลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
หมายเหตุ: lava55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
lava55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เอกสาร KYC |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและการสนับสนุน | อีเมล, โทรศัพท์, ประวัติการติดต่อ |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, Log กิจกรรม, ข้อมูลธุรกรรม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลยืนยันตัวตน, ประวัติธุรกรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชัน | อีเมล, โทรศัพท์ (หากยินยอม) |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
lava55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องและชัดเจนดังต่อไปนี้:
lava55 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการเสริมในนามของ lava55 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น
lava55 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เช่น หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงินหรือศาล โดยเราจะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยผู้รับข้อมูลจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
สิ่งที่เราไม่กระทำ: lava55 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับนักการตลาดบุคคลที่สาม โฆษณาภายนอก หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ ทั้งสิ้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน
lava55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มและป้องกันการฉ้อโกง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
lava55 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:
ในกรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หาก lava55 พบว่าเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้ใช้ เราจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้
lava55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรม | 12 เดือน |
| ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้เชิงวิเคราะห์ | 13 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (หากยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป lava55 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ที่ lava55 ให้การรับรองและพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณ ดังนี้:
วิธีการใช้สิทธิ: หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน lava55 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE: @lava55official เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี lava55 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกราชอาณาจักรไทย เช่น เพื่อการจัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์หรือการใช้บริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล ในกรณีดังกล่าว lava55 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ รวมถึง:
lava55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:
การใช้บริการ lava55 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล
ติดต่อสอบถาม: หากมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ lava55 สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่าน LINE: @lava55official และ Telegram: @lava55support ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ต้องการความช่วยเหลือ?
ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
LINE: @lava55official
Telegram: @lava55support
แนวปฏิบัติหลักที่ lava55 ยึดถือในการดูแลและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกราย
lava55 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูลกับนักการตลาดบุคคลที่สาม
ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
ผู้ใช้ทุกรายมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา lava55 พร้อมดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน
เราเก็บข้อมูลเป็นระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เมื่อครบกำหนดหรือข้อมูลไม่จำเป็น จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ทันที
lava55 แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีข้อมูลที่ซ่อนเร้นหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่โปร่งใส
lava55 รับรองสิทธิเหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็ว
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยของคุณได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ที่กฎหมายกำหนด
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ เพื่อนำไปใช้ที่อื่นได้สะดวก
ยกเลิกความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดหรือการประมวลผลบนฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา
อ่านข้อกำหนดการใช้บริการหรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติของ lava55